מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במערכת "תור בקליק", כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם. בעל השליטה במאגר הוא [שם משפטי מלא / ח.פ. — יש להשלים], כתובת: [כתובת למשלוח דואר — יש להשלים], דוא"ל: maor51moshe@gmail.com.

1. איזה מידע נאסף

• בעל עסק: שם, כתובת דוא"ל, טלפון, שם ופרטי העסק, שירותים ומחירים, שעות פעילות, ולוגו (אם הועלה).
• לקוח קצה: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל (אם נמסרה), ופרטי התור שנקבע (עסק, שירות, מועד).
• מידע טכני: נתוני שימוש בסיסיים ולוגים לצורכי אבטחה ותפעול.

2. מטרות השימוש

• תיאום תורים בין לקוחות לבעלי עסקים והצגתם בלוח הניהול.
• משלוח אישורי הזמנה ותזכורות ב-SMS ו/או בדוא"ל.
• מתן תמיכה, שיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בדרישות הדין.

3. בסיס לשימוש

השימוש נעשה על בסיס הסכמתכם בעת ההרשמה או קביעת התור, ולצורך אספקת השירות שביקשתם. אינכם חייבים למסור מידע, אך בלעדיו לא ניתן לספק את השירות.

4. שיתוף מידע

• פרטי לקוח קצה נחשפים לבעל העסק שאצלו נקבע התור, לצורך מתן השירות.
• לספקי תשתית הפועלים כמעבדי מידע עבורנו: אירוח ומסד נתונים (Supabase), ספק שליחת SMS/דוא"ל, וספק תשלומים (כשיופעל). ספקים אלה מחויבים בשמירת המידע ובשימוש בו רק להפעלת השירות.
• אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

אנו לא מוכרים מידע אישי ולא עושים בו שימוש לפרסום ממוקד.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק משרתי הספקים ממוקמים מחוץ לישראל. העברה כאמור נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ובכפוף להתחייבות הספק לרמת הגנה נאותה.

6. אבטחת מידע

המידע מוגן באמצעים מקובלים בענף — הצפנה בתעבורה, בקרת הרשאות ברמת השורה (Row Level Security), והפרדה בין לקוחות. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. תקופת שמירה

מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל וכל עוד נדרש לצורך המטרות שלעיל או לפי דין. ניתן לבקש מחיקה בכפוף לחובות שמירה חוקיות (כגון חובות הנהלת חשבונות).

8. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו. לפנייה: maor51moshe@gmail.com. אם סבורים שזכותכם נפגעה, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. עוגיות (Cookies)

המערכת משתמשת בעוגיות הכרחיות בלבד — לשמירת מצב ההתחברות ולתפקוד תקין. אין עוגיות מעקב או פרסום של צד שלישי.

10. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת אפוטרופוס. קביעת תור עבור קטין היא באחריות ההורה או האפוטרופוס.

11. שינויים

נעדכן מדיניות זו מעת לעת; מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.